Foire Aux Questions
Retrouvez les réponses rapides aux questions les plus fréquentes.
Contact
Vous pouvez nous joindre via la page Contact ou directement par téléphone. Notre équipe répond généralement sous 24h.
Groupes
Oui. Pour les demandes de groupe, contactez-nous avec le nombre de participants, la période souhaitée et vos besoins particuliers.
Logistique
Chaque site/expérience affiche les équipements inclus. Vérifiez la section "Équipements" sur la page du site et la description de l'expérience avant de réserver.
Paiement
Le paiement peut être effectué via les moyens indiqués lors de la réservation (mobile money, virement ou autres options disponibles). Les détails exacts sont confirmés pendant la finalisation.
Réservation
Rendez-vous sur la page d'une expérience, cliquez sur "Réserver", choisissez la date et le nombre de participants, puis complétez le formulaire. Vous recevrez une confirmation après validation.
Oui, les annulations et modifications sont possibles selon les conditions de l'expérience choisie. Contactez-nous rapidement avec votre référence de réservation pour assistance.
Sécurité
Oui, pour certaines expériences adaptées. Consultez les informations de difficulté et les recommandations de sécurité, ou contactez-nous avant de réserver.
Nous sélectionnons des sites encadrés et fournissons des consignes claires. Respectez toujours les instructions du guide et les règles affichées sur place.